Call Information
ID: 1
Phone: +41415880469
Call SID: CA897020a85645ab9562859b460df2bff3
Language: DE
Status: Завершен
Created: 2025-12-19 12:35:27
Updated: 2025-12-19 12:38:04
Conversation Log
Assistant
12:35:27

Greeting: Hallo, mein Name ist Lisa. ich bin Ihr automatischer Servicemitarbeiter. Zur Qualitätssicherung können Gespräche aufgezeichnet werden.

User
12:35:43

Consent: 1

Assistant
12:35:43

Consent_Response: Vielen Dank für Ihre Zustimmung. Bitte teilen Sie mir nun mit, wie ich Ihnen behilflich sein kann.

Assistant
12:35:43

Order_Availability_Question: Haben Sie eine Bestellnummer? Drücken Sie die 1 für Ja, die 2 für Nein.

User
12:35:57

Order_Availability_Response: 1

Assistant
12:35:57

Order_Input_Request: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer über die Tastatur ein. Drücken Sie die # wenn Sie fertig sind.

User
12:36:11

Order_Input: 131713

Assistant
12:36:12

Order_Confirmation_Request: Sie haben die folgende Rechnungsnummer 1 3 1 7 1 3 eingetippt? Bitte bestätigen Sie durch 1 für Ja oder 2 für Nein.

User
12:36:25

Order_Confirmed: 1

Assistant
12:36:26

Order_Response: Vielen Dank! Ich habe Ihre Rechnungsnummer 1 3 1 7 1 3 bestätigt. Ich prüfe den Status für Sie. Bitte warten Sie einen Moment.

Assistant
12:36:27

Status_Response: Ihr Auftrag 8 0 4 0 3 9 8 9 3: Sie haben für Ihren Auftrag insgesamt 869.25 Euro. Der gesamte Rechnungsbetrag beträgt 869.25 Euro. Der Auftrag wurde durch den Kunden Timo erteilt. Ihr Auftrag wurde am 03.11.2025 angenommen und am 10.11.2025 an die Produktion übergeben. Ihre Ware befindet sich derzeit in der Produktion und hat eine voraussichtliche Lieferzeit von 8 bis 12 Wochen. Wir erwarten die Lieferung in der Kalenderwoche 8/2026, also in der Woche vom 13.02.2026 bis 19.02.2026. Wir freuen uns, Ihnen ein hochwertiges Produkt liefern zu dürfen, und halten Sie selbstverständlich über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden.

Assistant
12:37:46

Voice_Message_Request: Bitte hinterlassen Sie nach dem Signalton eine Nachricht. Drücken Sie die Raute-Taste # wenn Sie fertig sind. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort per E-Mail.

User
12:38:04

Voice_Message_Recorded: Voice message recorded (Duration: 5s, Finished by: user_pressed_hash, URL: https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/AC399086249c9fdb48f440c2e3776e97c0/Recordings/RE7dd349ec038c9f4ed1fefa92a84a55cb) Transcription: Hello, good in duck.

User
12:38:06

Recording_Status_Completed: Voice message URL: https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/AC399086249c9fdb48f440c2e3776e97c0/Recordings/RE7dd349ec038c9f4ed1fefa92a84a55cb

User
12:38:08

Email_Sent: Email sent to order@jvmoebel.de (from recording_status)

Orders
Order Number Status Notes Created Actions
131713 Found in AfterBuy Order found: 131713 - Timo Hiltmann Voice message (Duration: 5s, Finished by: user_pressed_hash) Voice message URL: https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/AC399086249c9fdb48f440c2e3776e97c0/Recordings/RE7dd349ec038c9f4ed1fefa92a84a55cb 2025-12-19 12:36